用户帮助
概述

联想智能存储通过软件的方式，将联想 PC 的存储介质（SSD、HDD）共享给不同设备、用户。

用户只需要登录联想会员账户 (Lenovo ID)，便可享用安全存储、备份与共享等功能。

最新版本

我们每次更新会加入新功能、修复安全等问题。为确保您能顺畅、安全地使用本软件，建议您更新到最新版本。 当前最新版本是

1.服务端 PC：1.0.1.5

2.PC客户端：1.0.1.3

3.安卓客户端：1.0.15

4.iOS 客户端：1.0.13

是否有联想智能存储的用户手册？

用户手册，参见下面的链接

https://iknow.lenovo.com.cn/detail/436859

联想智能存储的客户端支持哪些设备？

Windows 电脑，安卓手机、平板，以及苹果手机、平板。

智能存储-服务端仅能安装到特定联想设备，包括哪些？

台式机

ThinkCentre E900IAB, ThinkCentre E700IAB, ThinkCentre neo P600IAB, ThinkCentre neo P600IRB, ThinkCentre neo P600IRB, ThinkCentre neo P780IAQ, ThinkCentre neo P900IRQ, ThinkCentre neo S760-IAH24, ThinkCentre neo S700-IAP27, ThinkCentre X Tower, YangTianM400IAB, YangTianM460IAB, YangTianP880ICL, YangTianS660-IAP24, YangTianS660-IAP27, YangTianT490IAB, YangTianW490IAB

笔记本

Thinkbook 14P、Thinkbook 16P、Thinkbook 15P G2

在哪里可以下载联想智能存储的应用，包括服务端和客户端？

PC服务端，下载链接（注：该服务端应用仅能安装在特定联想设备，参见上一条问题）

https://ldc-open-fast.lenovo.com.cn/smb-pc-client-update/download/smbsmartstorage_pcserver_latest.exe

手机或平板的客户端，扫描二维码下载

PC的客户端，下载链接

https://ldc-open-fast.lenovo.com.cn/smb-pc-app-update/download/smbsmartstorage_pcclient_latest.exe

如何在智能存储的应用中绑定设备？

绑定设备，有两种情形：a) 不同设备使用同一个 Lenovo ID；b) 不同设备使用不同的 Lenovo ID

情形一：同一个Lenovo ID

1. 在联想设备（如，ThinkBook 16P）上打开智能存储-服务端应用，登录 Lenovo ID，进入智能存储-服务端

2. 在其他设备（如 iPhone）上，打开智能存储客户端应用，登录同一个 Lenovo ID

3. 在其他设备上的智能存储客户端应用（如 iPhone 上的智能存储），会看到该 Lenovo ID 登录了智能存储-服务端的设备（如，ThinkBook 16P）；自动完成设备绑定

情形二：不同 Lenovo ID

1. 在联想设备（如，ThinkBook 16P）上打开智能存储-服务端应用，登录 Lenovo ID，进入智能存储-服务端

2. 进入智能存储-服务端，点击右上角用户名旁边的菜单，选择“用户管理”

3. 在“用户管理”弹窗中，选择“邀请其他用户”，获得邀请码；邀请码有二维码、字符串两种形式

4. 在其他设备上打开智能存储客户端（如 iPhone 上的智能存储 app），登录不同的 Lenovo ID，登录成功后进入“设备列表”界面

5. 在智能存储客户端的“设备列表”，点击“扫码添加”，扫描步骤3中提供的邀请码的二维码；如果在 PC 上登录了智能存储客户端，可以手动输入步骤3邀请码的字符串

智能存储-服务端的管理员

1. 联想智能存储-服务端上，首次打开时登录的 Lenovo ID 自动成为该智能存储-服务端的管理员

2. 管理员才能操作保险箱、服务端的共享空间，邀请其他 Lenovo ID 的用户

绑定设备失败，如何排查？

可能原因有

1. 网络连接：请确定客户端设备和服务端设备都已经正常联网

2. 邀请码失效：每个邀请码（含二维码）只能允许一个用户使用，且有效期为5分钟；如提示设备邀请码已过期或已被其他用户绑定，管理员需要提供新的邀请码

GPU Sharing Mode 功能介绍

GPU Sharing Mode 是智能存储新增的功能，它允许您通过软件连接另一台计算机，与其共享 GPU 算力，从而提升渲染效率并优化性能。

该功能特别适用于需要高算力的场景，如 3D 渲染或复杂图形处理。

注：该功能仅对特定联想设备开放，如 ThinkCentre X Tower

如何开启 GPU Sharing Mode

在智能存储中，点击主页面右下角的 圆形图标，即可进入 GPU Sharing Mode 页面，开始配置算力共享。

重要提⽰

1. 用 GPU Sharing Mode 后，请重启 3ds Max，以确保算力共享功能正常生效。

2. 连接必须由客户端发起：GPU Sharing Mode 客户端负责发起连接请求，服务端无法主动发起连接。

联想智能存储-服务端卸载后重装，智能存储的安卓app不会重新备份，只能备份新增的照片或视频，为什么？

安卓app首次备份时，选中目录下的所有文件都会备份，之后的备份工作仅针对新增文件。如果联想智能存储-服务端清除了之前备份的安卓数据，需要重新把安卓数据备份到联想智能存储-服务端。在备份对话框中，找到需要备份的目录，找到该目录的备份开关，关闭再打开一次，即可进行全部备份操作。

为什么使用联想智能存储时，我的手机会提醒“耗电过高”？

在进行大量文件传输时（如，第一次备份安卓的数据），智能存储的客户端和联想智能存储-服务端频繁交互和读取。此阶段，耗电可能偏高。如果用户手机上安装了电源管理的软件，可能会有相应 的耗电提醒。

为什么有时我的连接、传输速度较慢？

不同的宽带运营商、网络带宽及路由器，都会影响数据传输速率。为保证连接和传输速度的快速和稳定，建议用户选择 100MB 以上的家庭带宽、双千兆路由器，使用 CATE6 六类网线（双绞线） 连接路由器，大尺寸文件尽量在局域网内上传与下载。

连接联想智能存储-服务端，为什么有时候显示无法连接成功？

可能是因为智能存储-服务端所在的机器没有在联网状态。为了确保您随时随地稳定访问智能存储-服务端，建议您将智能存储-服务端所在的机器保持为开机且联网的状态。

为什么电脑无法进入系统睡眠状态？

该电脑安装的联想智能存储-服务端，可能被另一个设备的智能存储客户端唤起，让该电脑处于运行状态。如果您确认该智能存储客户端的操作已经完成，希望该电脑正常进入系统睡眠，可以退出联想智能存储客户端。

联想智能存储，⽀持打开和浏览哪些⽂件格式？

音频：mp3、m4a、wav

视频：mp4、mkv、mov、3gp

图片：jpg、gif、png、jpeg、bmp

文档：doc、xls、ppt、pdf

如果您希望加入更多格式，欢迎联系我们。

联想智能存储-服务端最多支持多少用户？

每个联想智能存储-服务端，最多支持20位用户（含管理员）。

如何邀请其他用户加入联想智能存储(服务端)?

1. 打开联想智能存储-服务端，进入“我的” > “用户管理” > “邀请用户”，生成邀请码，发送给其他用户

2. 其他用户在其设备上安装智能存储客户端应用，并登录 Lenovo ID 后，在添加设备界面，通过邀请码加入

注：出于安全考虑, 只有管理员才有权限进行邀请其他用户，且邀请码只能允许一个用户使用、有效期为5分钟。邀请码一旦失效，需要管理员重新生成。

联想电脑管家是否为联想智能存储做了定制？

针对智能存储，联想电脑管家做了深度适配，让用户安全快速地连接和访问数据。建议在使用智能存储软件时，同时开启联想电脑管家的安全中心，由此来保护数据的安全和保障连接的体验。

为什么我的机器总是提示后台服务未启动？

一些电脑管理和杀毒软件会禁止联想智能存储服务的自启动。我们已经在常用的电脑管理、杀毒软件中将联想智能存储添加到白名单，避免此类问题。如果在您的机器上仍然存在后台服务未启动的问题，您可以尝试

1.打开管理软件的电脑加速选项页

2.在启动项页面，选择服务项

3.在服务项的列表中，找到 Winspace，将 Winspace 设定为开机启动

给您带来不便敬请谅解。

我有问题，怎么反馈给智能存储团队？

您可以填写我们的调查问卷，写下您的问题，并留下您的联系方式。问卷链接是

https://survey.us.confirmit.com/wix/6/p573147079926.aspx

什么是联想产品用户体验改进计划？

我们将通过用户体验改进计划来收集一些用户的使用习惯并改善软件。 您可以通过“设置” > “关于” > “隐私策略”来查看和了解详情。